배송/취소/환불

주문 및 배송안내

1. 서울/경기/인천 무료배송을 진행하고 있습니다. 단,일부 도서산간지역은 추가 배송비가 청구될 수 있으며 주문 확인 시 추가 배송비에 대한 안내가 진행됩니다.
2. 설치예약 확정과 동시에 발주가 진행됩니다. 카카오톡 또는 문자를 통한 안내가 진행됩니다.
3. 평균 3-5일 내에 설치가 완료됩니다

주문 취소 및 환불안내

1. 발주 전 취소요청 시 결제금액은 100% 환불됩니다.
2. 발주 후 취소요청 시 30,000원의 반품배송비가 청구됩니다.
3. 주소불명 및 연락처 오기입으로 인한 수취거부 및 반송 시 반품배송비는 고객님 부담입니다.
4. 설치 여건을 제대로 확인하지 않아 시공기사님 도착 후 시공이 불가능 함을 확인 하였을 경우 출장비 20,000원이 청구됩니다.
5. 부득이하게 설치예정일을 변경하실 경우엔 영업일 기준 최소 1일전에 알려주셔야 합니다. 이 경우, 추가 수수료는 발생하지 않습니다.
6. 설치 예정일 ‘당일 변경’ 시 취소수수료가 청구됩니다.이는 출장비와 동일합니다.
7. 제품의 특성상 일부 굴곡 및 잡티가 있을 수 있습니다. 이러한경우는 불량이 아니기에 교환 및 환불이 불가합니다.
8. 양변기 및 세면기 안쪽 내부에 미세한틈이 보일 수 있으며, 1,200도고온에서 발생하는 자연스러운 현상으로 물이 새는 실금(크랙)이나 파손불량이 아닙니다.

A/S 안내

1. ‘구석구석’을 통해 구매해주신 제품에 대해서는 구매 후 1년동안 무상 A/S를 실시하고 있습니다. 기간 내라도 고객 부주의로 인해 제품 이상 및 하자가 발생한 부분에 대한 A/S는 유상으로 진행됩니다.
2. A/S 접수는 구석구석 카카오톡 채널을 통해 진행하고 있습니다.